قانوني
إشعار الخصوصية وملفات تعريف الارتباط
الإصدار 1.0 · آخر تحديث 17 أكتوبر 2026
ترجمة عربية مبدئية. يسري النص الإنجليزي إلى أن يعتمد محامٍ هذه الترجمة.
الخلاصة
ملخص مبسّط. الإشعار الكامل أدناه هو الساري.
1. من نحن وكيف تتواصل معنا
Cast خدمة لأبحاث المستخدمين الافتراضيين، متاحة على castofusers.com («الخدمة»). تشغّلها Enhance Ventures («Enhance» أو «نحن» أو «لدينا»)، وهي استوديو استثماري مقره في مركز دبي المالي العالمي (DIFC) وفي باكو. يمكنك معرفة المزيد عنا على www.enhance.online.
نحن المتحكم في البيانات الشخصية الموصوفة في هذا الإشعار. إذا كان لديك أي سؤال عن الخصوصية، أو أردت ممارسة حقوقك، فراسل privacy@castofusers.com.
2. ما الذي يغطيه هذا الإشعار
يوضح هذا الإشعار كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها ونشاركها ونحميها عند زيارتك موقعنا، أو إنشاء حساب، أو إجراء دراسات، أو شراء باقة، أو التواصل معنا. ويوضح أيضًا كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط.
عندما تستخدم مؤسسة Cast وتضع بيانات شخصية في مساحة العمل الخاصة بها، نعالج تلك البيانات نيابة عن المؤسسة بصفتنا معالجًا، بموجب شروطنا وملحق معالجة البيانات. وفي هذه الحالة يسري أيضًا إشعار الخصوصية الخاص بالمؤسسة.
لا يشمل هذا الإشعار المواقع أو الخدمات الخارجية التي نضع روابط إليها.
3. البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور (تُخزَّن بصيغة مجزأة فقط) ومؤسستك ودورك وإعدادات مساحة العمل والفريق.
بيانات الفوترة: اسم الفوترة والعنوان والبيانات الضريبية والباقة وسجل المدفوعات. تعالج Stripe المدفوعات. نحن لا نرى رقم بطاقتك كاملًا ولا نخزّنه.
محتوى الدراسة الذي تقدمه: الموجزات والأسئلة والمستندات والشعارات وغيرها من المواد التي ترسلها، والمقابلات والتقارير وغيرها من المخرجات التي تُنشأ لك.
بيانات الاستخدام والجهاز: الصفحات والميزات التي تستخدمها، والإجراءات التي تنفذها، والأوقات، وعنوان IP، والموقع التقريبي المستمد منه، ونوع المتصفح والجهاز، وسجلات الأخطاء.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: راجع قسم ملفات تعريف الارتباط أدناه.
المراسلات: الرسائل التي ترسلها إلينا بالبريد الإلكتروني أو الدردشة أو نماذج الملاحظات، وسجلات رسائل الخدمة التي نرسلها إليك.
4. كيف نستخدمها وأسسنا القانونية
لتقديم الخدمة التي تطلبها: إنشاء حسابك وإجراء الدراسات وإنشاء المخرجات والفوترة وتقديم الدعم. الأساس القانوني: تنفيذ عقدنا معك.
لإبقاء الخدمة آمنة وموثوقة، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وفهم كيفية استخدام الخدمة بصورة إجمالية، وتحسينها. الأساس القانوني: مصالحنا المشروعة، مع موازنتها بحقوقك.
لإرسال رسائل تسويقية اختيارية، ولاستخدام ملفات تعريف الارتباط التحليلية. الأساس القانوني: موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت.
لحفظ السجلات الضريبية والمحاسبية، والرد على الطلبات القانونية، والوفاء بالالتزامات القانونية الأخرى. الأساس القانوني: الالتزام القانوني.
لا نستخدم بياناتك الشخصية في قرارات آلية تترتب عليها آثار قانونية أو آثار مهمة مماثلة بحقك.
5. المعالجة بالذكاء الاصطناعي
لإنشاء المقابلات والتقارير، يعالج مزودو نماذج الذكاء الاصطناعي من الأطراف الخارجية محتوى دراستك. نتعامل مع هؤلاء المزودين بموجب شروط حماية بيانات تمنعهم من استخدام محتواك لتدريب نماذجهم.
المستخدمون الافتراضيون ليسوا أشخاصًا حقيقيين. نولّدهم من المعرفة العامة المتاحة ومن نماذج السلوك البشري. لا ننشئ ملفات تعريف لأشخاص حقيقيين، ولا يستند أي مستخدم افتراضي إلى فرد يمكن تحديد هويته.
نرجو ألا تضع بيانات شخصية عن عملائك الحقيقيين أو موظفيك أو أفراد آخرين في الموجزات أو الأسئلة أو المستندات المرفوعة. تعطي الدراسات أفضل نتائجها مع أوصاف الفئات والمواقف، لا مع أشخاص مسمّين.
6. المشاركة ومعالجو البيانات الفرعيون
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع مزودي خدمات (معالجي البيانات الفرعيين) يساعدوننا في تشغيل الخدمة، وبالقدر اللازم لهذا الغرض فقط. وهم ضمن الفئات التالية: الاستضافة والتخزين السحابي؛ مزودو نماذج الذكاء الاصطناعي؛ معالجة المدفوعات؛ إرسال البريد الإلكتروني؛ والتحليلات، ولا يكون ذلك إلا حيث وافقتَ.
يلتزم كل معالج بيانات فرعي بموجب اتفاق مكتوب يوجب عليه حماية البيانات الشخصية واستخدامها بناءً على تعليماتنا فقط. تتوافر قائمة محدّثة بمعالجي البيانات الفرعيين عند الطلب على privacy@castofusers.com.
وقد نفصح عن البيانات أيضًا عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية الحقوق والسلامة، ولمشترٍ أو خلف إذا بيعت أعمالنا أو الخدمة أو أُعيدت هيكلتها، وذلك مع بقاء هذا الإشعار سارياً.
7. عمليات النقل الدولية
يعمل فريقنا ومزودونا في عدة دول، ولذلك قد تُعالج بياناتك الشخصية خارج البلد الذي تقيم فيه. عند نقل البيانات الشخصية، نطبق ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية النموذجية المعتمدة من الجهات المختصة، أو قرارات الكفاية، أو آليات أخرى يجيزها القانون المطبق عليك.
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
بيانات الحساب ومحتوى الدراسة: طوال مدة حسابك، ولمدة تصل إلى 30 يومًا بعد حذفك الحساب أو مساحة العمل.
سجلات الفوترة: للمدة التي يتطلبها القانون الضريبي والمحاسبي.
النسخ الاحتياطية: قد تبقى البيانات المحذوفة في نسخ احتياطية مشفرة لمدة تصل إلى 90 يومًا قبل أن يُكتب فوقها.
وحيث نحتفظ بالبيانات مدة أطول لأن القانون يوجب ذلك، أو لتسوية نزاع، نقصر استخدامها على ذلك الغرض.
9. الأمان
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مصممة لحماية البيانات الشخصية، منها التشفير أثناء النقل وعند التخزين، وضوابط الوصول القائمة على مبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات، والتسجيل والمراقبة، ومزودين تم التحقق منهم.
لا يوجد نظام آمن تمامًا. إذا كنت تعتقد أن حسابك تعرض للاختراق، فراسل security@castofusers.com فورًا.
10. حقوقك وكيفية ممارستها
بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في: الاطلاع على بياناتك الشخصية؛ وتصحيحها؛ وحذفها؛ والحصول عليها بصيغة قابلة للنقل؛ والاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة؛ وتقييد المعالجة؛ وسحب الموافقة في أي وقت دون التأثير في المعالجة السابقة؛ وتقديم شكوى إلى سلطة إشرافية لحماية البيانات.
يمكنك تصدير جزء كبير من بياناتك أو حذفه بنفسك من صفحة الإعدادات. ولأي أمر آخر، راسل privacy@castofusers.com. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولًا. نرد خلال 30 يومًا، ونبلغك إذا احتجنا إلى مدة أطول حيث يسمح القانون بذلك.
لن نعاملك معاملة مختلفة بسبب ممارستك حقوقك.
11. الحقوق الإقليمية
الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة: إذا انطبقت اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو في المملكة المتحدة، فلك الحقوق المذكورة أعلاه، ويحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية في مكان إقامتك أو عملك.
الإمارات العربية المتحدة: حيث ينطبق المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية، نعالج بياناتك وفقًا له، ولك ممارسة الحقوق التي يمنحها.
مركز دبي المالي العالمي: بصفتنا شركة مقرها مركز دبي المالي العالمي، نلتزم بقانون حماية البيانات رقم 5 لسنة 2020 في المركز. ولك تقديم شكوى إلى مفوض حماية البيانات في المركز.
المملكة العربية السعودية: حيث ينطبق نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ولوائحه التنفيذية، نعالج بياناتك وفقًا لها، ولك ممارسة حقوقك بموجبها، بما في ذلك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).
كاليفورنيا: إذا انطبق قانون CCPA بصيغته المعدلة بقانون CPRA، فلك الحق في المعرفة وحذف المعلومات الشخصية وتصحيحها، وفي تقييد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نشاركها للإعلان السلوكي عبر السياقات. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية حساسة لأغراض تستوجب حق التقييد.
12. الأطفال
الخدمة غير موجهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم. إذا ظننت أن طفلًا قدم إلينا بيانات شخصية، فراسل privacy@castofusers.com وسنحذفها.
14. كيف تغيّر خياراتك بشأن ملفات تعريف الارتباط
يمكنك تغيير موافقتك على ملفات تعريف الارتباط أو سحبها في أي وقت عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل صفحتنا الرئيسية. ويمكنك أيضًا حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح، مع أن حظر الأساسية منها قد يمنع الخدمة من العمل بشكل سليم.
15. التغييرات على هذا الإشعار
قد نحدّث هذا الإشعار من وقت إلى آخر. سنغيّر رقم الإصدار وتاريخ «آخر تحديث» أعلاه، وفي التغييرات الجوهرية سنبلغك بالبريد الإلكتروني أو داخل الخدمة قبل سريانها.
16. التواصل
أسئلة الخصوصية وطلباتها: privacy@castofusers.com. المسائل الأمنية: security@castofusers.com. الأسئلة القانونية: legal@castofusers.com.