تصف منتجًا لم يُطلق بعد إلى Cast بكلمات بسيطة. وأحيانًا تضيف عرض المستثمرين، أو التسعير الذي لم تعلنه، أو ملاحظات مكالمة لا تحوّلها إلى أحد. ثم يتحدث طاقم من المستخدمين الافتراضيين عنه طوال فترة الظهيرة، وتحصل على تقرير. والسؤال الذي يطرحه المشتري الجاد قبل كل ذلك، ويعيده فريق تقنية المعلومات أو الفريق القانوني قبل الشراء، سؤال بسيط: إلى أين يذهب هذا كله؟
تجيب هذه المذكرة عن السؤال من الشيفرة نفسها. كل ما يرد أدناه صحيح في نسخة Cast التي تعمل اليوم، وحيثما يكون السطر وعدًا قانونيًا لا آلية تقنية، نقول ذلك صراحة. النسخة المختصرة على الصفحة الرئيسية تحت عنوان الثقة والبيانات. وهذه هي النسخة الكاملة.
رحلة الموجز، من الكتابة إلى التقرير
هذه هي الرحلة، خطوة خطوة.
- تكتب الموجز، أو ترفع مستندًا. يُحفظ في مساحة عملك داخل قاعدة بياناتنا، حيث يراه من تدعوهم ولا يراه أحد غيرهم.
- يقرأ وكيل الاختيار الموجز ويحوّله إلى ملفات العميل المثالي (ICP)، أي الجمهور الذي يعتمد عليه قرارك. هذا استدعاء لنموذج، ويخضع لقاعدة البيانات الموصوفة أدناه.
- قبل اختيار أي أحد، يبحث باحث ملفات ICP في الإنترنت عن حقائق عامة عن تلك الجماهير وسوقها، ليكون الجالسون إلى الطاولة هم الأشخاص المناسبين. هو الجزء الوحيد من Cast الذي يلمس الإنترنت، ولا يتكلم أبدًا في مقابلة. ويكتب النموذج استعلامات بحثه من الموجز، فأبقِ خارج الموجز كل ما لا تكتبه في خانة بحث. والقسم الأخير يشرح لماذا يسهل ذلك عادة.
- يُبنى الطاقم ويُقابَل ويُراجَع، استدعاء واحدًا للنموذج في كل مرة. يجيب كل مستخدم افتراضي من سجله الخاص. ولا يستطيع أحد منهم البحث عن أي شيء.
- تُكتب النتائج والتقرير والعرض التقديمي والبودكاست وتُسجَّل أصواتها بنماذج تخضع للقاعدة نفسها، ثم تُحفظ في مساحة عملك إلى جانب نصوص المقابلات.
- ويبقى كل ذلك هناك حتى تحذفه، أو حتى تحذف حسابك.
قاعدة واحدة لكل نموذج: عدم الاحتفاظ بالبيانات، أو لا استدعاء
يعمل Cast على عدة نماذج لغوية كبيرة من عدة مزودين، يؤدي كل منها دورًا منفصلًا: وكيل الاختيار، والمخرج، والمستخدمون الافتراضيون، والناقد، والكتّاب. وتصل إلى تلك النماذج عبر بوابة واحدة هي OpenRouter (يفتح في علامة تبويب جديدة)، ويحمل كل طلب الإعدادات الثلاثة نفسها: رفض جمع البيانات، واشتراط عدم الاحتفاظ بأي بيانات، وعدم التحويل إلى أي مضيف آخر. توجّه البوابة الاستدعاء فقط إلى نقطة خدمة التزمت بألا تحتفظ بشيء بعد الرد. وإن لم توجد نقطة كهذه لنموذج ما، يفشل الاستدعاء. لا يجرّب Cast مكانًا آخر في صمت.
قائمة أزواج النماذج والمضيفين المسموح بها مكتوبة في الشيفرة، مع تاريخ آخر تحقق من نقطة الخدمة التي لا تحتفظ بالبيانات لكل زوج، ويرفض اختبار آلي أي دور يُضبط خارج تلك القائمة. والقائمة نفسها تشمل النماذج التي ترسم صور المستخدمين الافتراضيين، أما الأصوات التي تقرأ النسخة الصوتية من تقريرك فترسل السياسة نفسها مع كل طلب.
نتيجتان تستحقان التوضيح. الأولى: لا يوجد نموذج مجاني في أي مكان في Cast، ولا حتى كبديل طارئ. فالباقات المجانية تدفع ثمنها عادة ببياناتك، والقاعدة أن أي نموذج بلا نقطة خدمة لا تحتفظ بالبيانات لا يُستدعى أبدًا، حتى لو توقفت الدراسة مؤقتًا. الثانية: لو نفد رصيد حسابنا في البوابة، يتوقف Cast ويخبرك بأنه مشغول بدل أن يوجّه موجزك إلى مكان أرخص. نفضّل أن نتوقف على أن نسرّب.
“«لا نموذج مجانيًا ولا نموذج بلا نقطة خدمة لا تحتفظ بالبيانات، أبدًا، حتى في الطوارئ.»”
لا تُستخدم للتدريب أبدًا
الإعدادات أعلاه هي ما يمنع المزود من الاحتفاظ بمحتواك. أما ما يمنعنا نحن فأبسط: لا ندرّب النماذج عليه، والشروط والأحكام تقول ذلك بكلمات واضحة. لا يُستخدم محتوى العملاء ولا المخرجات لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي دون موافقتك الخطية، ويضيف إشعار الخصوصية وملفات تعريف الارتباط أن المزودين يعالجون محتواك وفق شروط تمنعهم من التدريب عليه. يتحسّن Cast بتحسين طريقة الإخراج والمراجعة والكتابة، لا بالتعلم مما لصقته.
أين يُحفظ
كل ما تنتجه الدراسة يعيش في مكان واحد: مشروع على Supabase (يفتح في علامة تبويب جديدة) يضم قاعدة البيانات والملفات، في الولايات المتحدة. تنتمي كل دراسة إلى مساحة عمل، وتفرض قاعدة البيانات هذا الحد صفًا صفًا، فلا يستطيع عضو في مساحة عمل قراءة دراسات مساحة أخرى، ولا يستطيع الموقع العام قراءة أي منها. وتوضع ملفات التقارير والصور في مخزن خاص إلى جانبها.
نسخة واحدة، لا عدة نسخ. لا ينسخ Cast الدراسات إلى أداة تحليلات أو فهرس بحث أو مجموعة تدريب.
إخراجه: التصدير والحذف
دراساتك ملك لك، وفي الإعدادات الأزرار التي تثبت ذلك.
تنزيل بياناتي يبني ملف ZIP واحدًا يضم كل ما يحتفظ به Cast عنك: ملفك الشخصي، ومساحات العمل التي تنتمي إليها، وكل دراسة فيها مع مقابلاتها وجولات المحادثة، وملفات التقارير، وسجل الرموز، والآراء التي أرسلتها. يُبنى في اللحظة نفسها من قاعدة البيانات للشخص المسجّل دخوله وحده، فهو محصور بك بحكم بنائه، ويمكنك أخذ نسخة جديدة كل عشر دقائق.
حذف الدراسة يزيل الدراسة من قائمتها، مع موجزها ونصوص مقابلاتها وتقاريرها، والملفات التي رافقتها. لا تراجع بعده، ولهذا يعرض مربع الحوار الأرشفة بدلًا منه.
حذف حسابي يحدد موعد نهاية كل شيء. يطلب منك التأكيد كتابةً، ثم تبدأ مهلة تراجع مدتها سبعة أيام: سجّل دخولك وألغِ الطلب خلالها ولن يحدث شيء. وبعدها تحذف مهمة تعمل كل ساعة دراسات مساحات العمل التي كنت وحدك فيها، ثم تلك المساحات وسجلات رموزها، ثم صورتك، وأخيرًا حساب الدخول نفسه. وإن كنت المالك الوحيد لفريق ما زال فيه أعضاء، ينتظر الحذف حتى تسلّم الفريق لغيرك، فلا تختفي دراسات زميل مع حسابك.
ما يستطيع المستخدم الافتراضي معرفته وما لا يستطيع
المستخدمون الافتراضيون يتقمّصون شخصية. يُبنى كل واحد منهم من سجل عضو: من هو، وماذا يعمل، وما الذي جرّبه، وما الذي يهمه، إلى جانب البحث الذي جمعه باحث ملفات ICP عن سوقه. وحين يطرح المخرج سؤالًا، يجيب المستخدم الافتراضي من ذلك السجل ومما يستطيع نموذج لغوي أن يخمّنه عن شخص كهذا. هذا هو المصدر كله. والطلب الذي يحمل السؤال لا يحمل أدوات ولا إضافات ولا بحثًا في الإنترنت، فلا يستطيع المستخدم الافتراضي البحث عن شركتك، ولا قراءة أسعار منافسيك، ولا معرفة من أنت. وإن لم يقله موجزك، فالمستخدم الافتراضي لا يعرفه.
وهذا أيضًا ما يجعل النتائج قابلة للتفسير. يقرأ الناقد كل إجابة في ضوء السجل ونص المقابلة، ويعيد كل ما هو مختلق أو خارج عن الشخصية. وتُوجَّه الأدوار الأربعة كل على حدة للسبب نفسه: لا أحد يصحح واجبه بنفسه.
الدور الوحيد الذي يبحث هو باحث ملفات ICP، ويعمل قبل اختيار أي أحد. يبحث عن حقائق عامة عن السوق والناس فيه، وما يجده يحدد من يجلس إلى الطاولة، مع عرض المصادر عليك. ولا يُسأل أبدًا سؤال مقابلة، ولا يُرسل ما يجده إلى أي مكان سوى دراستك.
من يستطيع إنشاء حساب اليوم
في بدايتنا، Cast متاح بالدعوة فقط: إنشاء الحساب مقصور على نطاقات بريد معتمدة، وصفحة إنشاء الحساب تقول ذلك. وإن أردت الانضمام من نطاق آخر، فراسلنا ونتحدث.
أسئلة يطرحها فريق تقنية المعلومات أو الفريق القانوني
أي المزودين يرى محتوانا؟
مزودو النماذج، عبر نقاط خدمة OpenRouter التي لا تحتفظ بالبيانات. ويعني ذلك وقت كتابة هذه المذكرة نماذج من Anthropic وGoogle وOpenAI وDeepSeek على مضيفين تشغّلهم Google وMicrosoft وDeepInfra، إضافة إلى نموذج مفتوح الأوزان واحد على مضيفين أصغر، كل منهم مثبّت بالاسم في الشيفرة. وتأتي الأصوات عبر البوابة نفسها وبالسياسة نفسها. ومزود التخزين هو Supabase. وقائمة المعالجين الفرعيين الكاملة متاحة عند الطلب.
هل لديكم شهادة أمنية؟
ليس بعد، ولن ندّعي شهادة لا نحملها. ومزودونا ينشرون شهاداتهم. ما نستطيع عرضه هو الآلية: قاعدة البيانات في الشيفرة، وقائمة السماح مع تواريخ التحقق منها، والاختبارات التي تفرضها.
كم تحتفظون ببياناتنا؟
حتى تحذفها. حذف الدراسة يزيلها فورًا. وحذف الحساب يزيل كل شيء بعد مهلة التراجع التي مدتها سبعة أيام. ويصف إشعار الخصوصية نافذة النسخ الاحتياطي بعد ذلك.
هل نستطيع الحصول على نسخة من كل شيء؟
نعم، في ملف ZIP واحد من الإعدادات، في أي وقت، دون الحاجة إلى فتح طلب.
هل نستطيع توقيع اتفاقية معالجة بيانات؟
راسلنا على privacy@castofusers.com ونتولى الأمر من هناك.
هل نضع بيانات العملاء في الموجز؟
لا، ولست بحاجة إلى ذلك. صِف الشريحة لا الأشخاص. ويشرح مقال موجزك يبقى لك كيف تكتب موجزًا يراعي الخصوصية سطرًا سطرًا.
أكثر البيانات أمانًا هي البيانات التي لا تضعها أصلًا. الموجز الذي يصف من هم عملاؤك، بدل أن يعدّدهم، لا يخسر شيئًا ويبقيك بعيدًا جدًا عن أثقل الالتزامات.
كتبنا قاعدة البيانات قبل أن نكتب الميزة الثانية في المنتج، لأننا عرفنا أول سؤال سيطرحه المشتري. وإن وجدت موضعًا يختلف فيه المنتج عن هذه المذكرة، فأخبرنا من صندوق الآراء داخل التطبيق، وسنصلح المنتج لا المذكرة.
